Sie können Ihren Lieblingssender mit Radiotracker nutzen, sofern er
Shoutcast-basiert arbeitet.

Um einen Sender hinzuzufügen, öffnen Sie einfach den Sender-Dialog,
und klicken Sie dann Laden... > Sender manuell hinzufügen. Geben Sie
im neuen Dialog dann entweder den Link zu Ihrem Sender ein (und testen
Sie ihn auf Nutzbarkeit), oder laden sie eine .PLS-Datei, die Sie aus
Shoutcast gespeichert haben.

Wenn Radiotracker dauerhaft im Wunschlisten-Status "Verbinde..." bleibt, versuche mal folgendes:

1. Stelle sicher, dass jegliche Firewall (auf deinem PC oder Internet Router) Radiotracker erlaubt ins Internet zu verbinden.

2. Wenn du einen Proxy Server für die Verbindung ins Internet benutzt, stelle sicher, dass auch der SSL-Proxy (https) richtig eingestellt ist. Die Proxy-Einstellungen findest du in den Optionen des Internet Explorers.

3. Ändere den verwendeten Port in der config.ini in der Zeile "WishlistServer=wishlist.radiotracker.com:80" von 80 nach 81, 3012 oder 443.

(Die config.ini findest du in C:/Dokumente und Einstellungen/All Users/Anwendungsdaten/Rapidsolution/Radiotracker (WinXP) oder C:/ProgramData/Rapidsolution/Radiotracker (Vista))

Siehe auch #7

Wegen einem Bug in Microsofts MSI System kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass Radiotracker nach einem Update nicht mehr richtig funktioniert. In solchen Fällen bitte

1. Radiotracker deinstallieren

2. User-Daten löschen in
   Vista:

    - C:\ProgramData\RapidSolution\Radiotracker4

    - C:\Users\<Benutzername>\AppData\LocalRapidSolution\Radiotracker4

   WinXP:

    - C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\RapidSolution\Radiotracker4

    - C:\Dokumente und Einstellungen\<Benutzername>\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\RapidSolution\Radiotracker4

3. neue Version von Radiotracker installieren

Wenn während der Installation von Radiotracker der Fehler "die Anwendungskonfiguration ist nicht korrekt", bzw. "Modul lässt sich nicht registrieren" mit Error Code "HRESULT -2147010895" erscheint, dann liegt das sehr wahrscheinlich an einem alten vcredist-Paket (vcredist = Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable), das sich noch auf ihrem PC befindet. Bitte entfernen Sie das alte Paket (Systemsteuerung -> Software) und installieren Sie danach Radiotracker erneut.

Sollten Sie Probleme bei der Deinstallation des alten vcredist-Pakets haben, dann bietet Microsoft ein kostenloses Tool namens "Windows Install Clean Up" zum Download an. Sie finden dieses Tool entweder direkt auf www.microsoft.com oder bei www.google.de.

Du kannst deine Favoriten und deine Wunschliste sichern, indem die Datei "rtdb" in C:/Dokumente und Einstellungen/All Users/Anwendungsdaten/Rapidsolution/Radiotracker (WinXP) bzw. C:/ProgramData/Rapidsolution/Radiotracker (Vista) gesichert und nach der Installation wieder zurückkopiert wird.

Achtung: Das funktioniert nicht bei einem major update (z.B. wenn du Radiotracker 3 über Radiotracker 2 installierst)

Seit Radiotracker 4 werden Wunschliste und Favoriten beim installieren einer neuen Version gesichert. Es ist nicht mehr nötig die rtdb zu sichern.

Für Kunden, die noch eine alte Seriennummer/Lizenzschlüssel haben -
hier kann man die zugehörige Version herunterladen:

RadioTracker 4.1

RadioTracker 3.0.62.0

RadioTracker 2.0.1.440

Kunden die RadioTracker 4 gekauft haben, jedoch nicht über die aktuellste Version verfügen werden gebeten RadioTracker zu aktualisieren und Ihr Problem zu reproduzieren.

Anmerkungen zur Generierung von Logdateien:

Bitte machen Sie folgende Schritte in der richtigen Reihenfolge, damit wir das Problem schneller erfassen können: -> Fügen Sie folgende Informationen in das Kontaktformular (in diesem Beispiel wird davon ausgegangen, dass RadioTracker in das Standardverzeichnis C:\Programme installiert worden ist)
1.
- Die Versionsnummer von RadioTracker
- Screenshots, falls vorhanden
- Eine kurze Beschreibung des Problems, oder Schritte um es zu reproduzieren

2. Erstellen von Logdateien -                                                                                                Konfigurieren Sie RadioTracker damit Logdateien erstellt werden, mit folgenden Schritten:
„Optionen“-> „Allgemein“ -> „Support-infos in Logdatei schreiben “
Starten Sie jetzt RadioTracker neu und reproduzieren Sie das Problem

3. Senden Sie uns nun die Logdateien, die sich im Logordner befinden. Erreichen können Sie den Ordner über „Optionen“-> „Allgemein“-> „Logdatei-Ordner öffnen“

4. Wir benötigen außerdem die Datei „Config.ini“, die sich im übergeordneten Ordner vom Log-ordner befindet

5. Wir brauchen des weiteren mehr Informationen über Ihren PC, die Sie folgendermaßen erstellen:    „Start“ -> „Ausführen“-> Geben Sie „Msinfo32.exe“ in das Eingabefeld ein und senden Sie uns die erstellte Datei

Senden Sie uns alle Datei aus dem Log-ordner, die Config.ini und die Systeminformationen in einem Zip-Archiv. Wir werden unser Möglichstes tun Ihr Problem zu lösen.

Antworten zu Fragen zur Freischaltung und zum Update und Upgrade unserer Produkte finden Sie hier .