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Erklärungen zu häufigen Begriffen 
Glossar
Die Konvertierung großer Videos erfordert viel Leistung von Ihrem PC. Ist Ihr PC nicht leistungsfähig genug, kommt es unter Umständen zum Verlust einzelner Frames. Dies führt zur abhackten Wiedergabe des Videos. Manchmal deutet einen schwarzer Bildschirm darauf, dass Tunebite nichts erfassen konnte.
Probieren Sie bitte folgendes:
1. Wenn das Originalvideo, dass Sie konvertieren möchten, hochauflösend ist, versuchen Sie die Auflösung des konvertierten Videos zu verringern. Dies führt zu einer geringeren Auslastung Ihres Prozessors. Sie können dies folgendermaßen tun: Klicken Sie auf 'Optionen' - 'Aufnehmen'- 'Zur Verbesserung der Performanz die Auflösung von Videos ab folgender Größe halbieren:' und wählen Sie '320x240'
2. Wählen Sie das Profil “Universal (schneller Encoder)”
3. Konvertieren Sie immer nur ein Video auf einmal
4. Ein weiterer Grund für fehlende Frames können im Hintergrund laufenden Anwendungen sein. Bitte schließen sie alle nicht-benötigten Anwendungen und versuchen Sie die Konvertierung mit Tunebite nochmal
5. Sofern Sie Windows Vista nutzen, stellen Sie das 'Aero-Feature' ab und wählen Sie stattdessen den klassischen Windows-Stil wie hier beschrieben
- Klicken Sie mit der rechter Maustaste auf de Desktop und wählen Sie 'Anpassen'
- Dann klicken Sie weiter auf 'Fensterfarbe und -darstellung'
- Klicken Sie auf: 'Eigenschaften für klassische Darstellung öffnen, um weitere Optionen anzuzeigen'
- Unter 'Farbschema' wählen Sie Windows Vista Basis oder ein anderes Design
- Klicken Sie zum Schluss auf Übernehmen, damit Ihre persönliche Einstellung gespeichert wird.
Bitte folgen Sie diesem Link um Beispiele für die Prozessorleistung für verschiedene Videoauflösung zu sehen - Information für bestmögliche Video-auflösungen
Wenn Sie bei der Konvertierung eines iTunes-Videos nur ein grünes (oder komplett schwarzes) Videobild sehen, so versuchen Sie bitte folgendes:
1. Schließen Sie Tunebite. Überprüfen Sie, ob Sie die neueste iTunes-Version installiert haben und auch die aktuelleste Tunebite
2. in iTunes -> Bearbeiten -> 'Überblenden' deaktivieren und unter iTunes -> Anzeigen -> 'Cover Einblenden' deaktivieren
3. Öffnen Sie iTunes -> Bearbeiten -> Einstellungen -> 'Wiedergabe'. Bitte wählen Sie unter 'Filme und Fernsehsendungen abspielen' die Option 'in einem separaten Fenster', das gleiches gilt für 'Musikvideos abspielen'
4. Sofern Sie Windows Vista nutzen, stellen Sie das 'Aero-Feature' ab und wählen Sie stattdessen den klassischen Windows-Stil wie in Frage #1 beschrieben.
5. Öffnen Sie QuickTime -> Einstellungen -> QuickTime Einstellungen -> Erweitert -> 'Video'. Aktivieren Sie dort den 'Sichere Modus'
6. Bitte benutzen Sie den Rechner während der Aufnahme nicht
7. Noch mehr Hinweisen finden Sie hier:
../../../forum/thread.php?postid=19676
Probieren Sie auch die Hinweisen unter Frage #1
Versuchen Sie jetzt noch einmal, Ihr Video mit Tunebite zu konvertieren.
Tunebite sollte normalerweise seine eigenen High-Speed-Dubbing-Devices für die Aufnahmen nutzen. Versichern Sie sich unter „Optionen -> Aufnahme -> HSD-Test“, dass die HSDs ordentlich installiert und arbeitsfähig sind. In Vista müssen Sie Tunebite mit der Einstellung „Als Administrator ausführen“ installieren, selbst wenn Sie als Nutzer, der zur Administratorengruppe gehört, eingeloggt sind, um die HSDs richtig zu installieren.
Aktivieren Sie die Option “Perfect Audio” und versuchen Sie es mit einer geringeren Aufnahmegeschwindigkeit und weniger Aufnahme-Slots (parallele Konvertierungen).
Bitte nutzen Sie Ihren PC während der Aufnahme nicht anderweitig.
Für Probleme mit der Audioqualität, speziell für Vista-Systeme, siehe FAQ#4 weiter unten.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die neuste Version von Tunebite einsetzen. Eine Übersicht über alle Änderungen finden Sie im Changelog .
Wenn Sie auch mit der neusten Version von Tunebite Probleme haben, probieren Sie bitte folgendes:
(1) Rechtsklick auf das Lautsprecher-Symbol in der sog. "system-tray" (Normalerweise rechts unten zu finden).
(2) "Wiedergabegeräte" wählen.
(3) In der Liste mit Audiowiedergabegeräten die momentan verwendeten Lautsprecher rechtsklicken, und im Kontextmenü "Eigenschaften" auswählen.
(4) Im "Verbesserungen"-Tab wählen Sie nun "Alle Soundeffekte deaktivieren".
Die sogenannten "Verbesserungen", die manche Soundkarten anbieten, stören evtl. die Zusammenarbeit mit Tunebite und verursachen Probleme. Durch das Ausschalten der "Verbesserungen" klingt ein Song bei der Wiedergabe identisch zum Original. Dies ist normalerweise genau das, was man haben möchte, wenn man Songs mit Tunebite aufnimmt.
Versuchen Sie die Installation mit folgenden Schritten zu säubern:
1. Deinstallieren Sie die derzeitige Version von Tunebite
2. Löschen Sie das verbleibende Installationsverzeichnis (das Standardverzeichnis ist C:\Programme\RapidSolution\Tunebite)
3. Laden Sie die aktuellste Demoversion von unserer Webseite:
http://tunebite.com/en/remove_drm/index.html
4. Führen Sie den Installer Als Administrator aus (Achtung Vista!: in Vista bitte mit rechter-Maus-taste 'Als Administrator ausführen ' wählen). Installieren Sie Tunebite in das Standardverzeichnis und registrieren Sie es mit dem Lizenzschlüssel, den Sie erhalten haben.
Ist die Installation ohne Fehlermeldung erfolgt? Wenn nicht, kontaktieren Sie unsere Support für Hilfe.
Es kann beim Konvertieren von Dateien passieren, dass Tunebite einen "Abspielfehler" anzeigt. Bitte spielen Sie die betreffende Datei einmalig in der Original-Anwendung ab. Das ist der Windows Media Player bei WMA-/WMV-Dateien, und iTunes bei m4v, m4p, aa und ähnlichen Dateien.
Wenn Sie dies tun, wird der Player die Lizenz herunterladen, die zum Abspielen notwendig ist, und sie gegebenenfalls einige Dinge fragen (z.B. nach eine Softwareupdate oder ob Sie den Player mit bestimmten Medientypen verknüpfen möchten). Wenn solche Dialoge erscheinen, stellen Sie bitte sicher, dass diese das nächste Mal nicht erneut erscheinen.
Anschliessend sollte Tunebite die Dateien ohne Probleme konvertieren können.
Achtung:
Vista-Kunden mit MP4-Konvertierungsproblemen: Stellen Sie sicher, dass das Benutzerkonto, indem Sie iTunes lizensiert haben und das Benutzerkonto, in dem Sie Tunebite verwenden übereinstimmen. Falls ein Abspielfehler in Tunebite auftritt und Sie Nachricht von iTunes erhalten, dass Sie sich einloggen sollen, um den abzuspielenden Song zu lizensieren, kann dies das Problem sein. Sie sollten die UAC-Funktion in Vista deaktivieren bis Sie die Konvertierung abgeschlossen haben, um Tunebite zu erlauben iTunes ohne diese Nachricht zu starten. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Support.
Versuchen Sie den folgenden Befehl mit Hilfe der Windows-Eingabeaufforderung in dem iTunes-Installationsverzeichnis auszuführen:
"C:\Program Files\iTunes\iTunes.exe /RegServer"
Hinweis: Für Vista wählen Sie „als Administrator ausführen“, wenn Sie die Windows-Eingabeaufforderung verwenden.
Tunebite 6 unterstützt bis zu 28 parallele Konvertierungen von geschützten Dateien. Die Geschwindigkeit, mit der diese Dateien konvertiert werden variiert:
WMA-Dateien können in Windows Xp mit bis zu 3-facher Geschwindigkeit konvertiert werden, in Windows Vista mit bis zu 2-facher Geschwindigkeit. MP4-Dateien werden nur mit 1-facher Geschwindigkeit konvertiert, in Xp und Vista. Audiobooks (.aa) können mit 1,8-facher Geschwindigkeit in Windows Xp und mit 1-facher Geschwindigkeit in Windows Vista konvertiert werden.
Sie können die Verwendung von bis zu 28 Aufnahme-Slots und eine bestimmte Aufnahmegeschwindigkeit pro Aufnahme-Slot erzwingen: Gehen Sie zu ‘Optionen -> Aufnehmen‘, aktivieren Sie hier ‘Feste Anzahl von Aufnahme-Slots verwenden‘ und legen Sie die Anzahl und den ‘Beschleunigungsfaktor pro Slot‘ fest. Bitte denken Sie daran, dass die Leistung Ihres PC dem gewählten Niveau entsprechen muss. Falls Aufnahmefehler auftreten, sollten Sie die Aufnahmegeschwindigkeit und Anzahl an Aufnahme-Slots verringern.
Ungeschützte Audiodateien sind unabhängig von diesen Geschwindigkeitsrestriktionen und hängen ausschließlich von der CPU-Leistung ab.
1. Bitte umbennen Sie unseren Installer-Paket nicht.
2. Bitte vergewissern Sie sich dass auf Ihrem Windows alle aktuellen Updates installiert sind.
3. Ebenfalls, bitte achten Sie darauf, dass Ihr VBScripting in Ihrem Browser nicht ausgeschaltet ist (setzen Sie Ihre Einstellungen in Ihrem Internet Explorer -> Extras -> Internet Optionen -> Security level -> Medium-high fest).
4. Dieses Problem tritt auch auf wenn der Installer ActiveX Steuerelemente nicht initialisieren kann. Eine Lösung in dem Fall wäre:
a) Windows XP:
Gehen Sie zur Windows Start -> Ausführen und folgende Kommandos ausführen:
regsvr32 wshom.ocx
regsvr32 scrrun.dll
Falls die obengenannte Fehlermeldung nochmals auftritt dann bitte versuchen Sie den Windows Script 5.6 zu aktualisieren.
Für Windows 2000 and XP systeme finden Sie hier Hilfe:
Download Windows Script 5.6
b) Windows Vista:
In einer Admin-Konsole (cmd-Shift+Strg im Startmenü) führt man dann folgenden Befehl aus:
regsvr32 wshom.ocx
regsvr32 scrrun.dll
regsvr32 vbscript.dll
In 64-Bit
regsvr32 C:\windows\SysWOW64\vbscript.dll
5. Jetzt versuchen Sie die Installation erneut.
Diese Fehlermeldung tritt auf wenn der Installer (auf der CD) unsere Server nicht erreichen kann. Der Installer auf der CD sucht nach Updates auf unserem Server und dieser Fehler könnte wegen folgenden Gründen auftreten:
- Sie haben keine Verbindung zum Internet : bitte überprüfen Sie ob Sie mit Internet Explorer surfen können
- Sie benutzen einen Proxy und der Installer kommt nicht durch : dann
müssen Sie diese Proxy-einstellungen auch in Ihrem Internet Explorer eintragen sogar wenn Sie einem anderen Browser als Standard verwenden (unsere Installer übernimmt die Einstellungen vom Internet Explorer)
- Sie haben einen Firewall/ Anti-viren software der den Installer verhindert : Installer durchlassen
Bitte überprüfen Sie die Proxy/Firewall/Anti-viren Software Einstellungen und versuchen Sie bitte die Installation nochmals durchzuführen.
Falls die Fehlermeldung so was wie hier wäre 'Es liegt ein dieses Windows Installer Paket betreffendes Problem vor. Ein für den Abschluss der Installation erfolderliches Skript konnte nicht ausgeführt werden' dann sollen Sie bitte unseren Hinweisen unter unseren FAQ folgen: ../../../de/support/faq/tunebite.html # 1
Unter bestimmten Umständen kann es sein, dass Tunebite bei einem Konvertierungsfehler die Standard-Soundausgabe von Windows falsch setzt. Schauen Sie bitte unter Start -> Einstellungen -> Systemsteuerung -> Sound und Audio nach welches Standardausgabegerät gewählt ist.Wählen Sie dort Ihre Soundkarte/Audiogerät für Wiedergabe aus - es darf nicht das Gerät "Tunebite high speed dubbing" als Standardausgabegerät gewählt sein.
Für Besitzer eines Toshiba-Laptops: Es kann vorkommen, dass die
allgemeine "Stumm"-Funktion aktiviert wird und Ihr Laptop daher keine
Sounds/Klänge mehr abspielt. Versuchen Sie bitte, mit der
Tastenkombination Fn(Funktionstaste)+F1 oder Fn+Esc (je nachdem, welche
Kombination für Ihr System gültig ist), die Stumm-Funktion wieder zu
deaktivieren. Sie sollten jetzt wie gewohnt Sounds und Klänge hören können.
für Kunden, die noch eine alte Seriennummer/Lizenzschlüssel haben -
hier kann man die zugehörige Version herunterladen:
Kunden die Tunebite 6 gekauft haben, jedoch nicht über die aktuellste Version verfügen (<http://mirror.audials.com/tunebite/download.php> ) werden gebeten Tunebite zu aktualisieren und Ihr Problem zu reproduzieren.
Anmerkungen zur Generierung von Logdateien:
Bitte machen Sie folgende Schritte in der richtigen Reihenfolge, damit wir das Problem schneller erfassen können: -> Fügen Sie folgende Informationen in das Kontaktformular (in diesem Beispiel wird davon ausgegangen, dass Tunebite in das Standardverzeichnis C:Programme installiert worden ist)
1.
- Die Versionsnummer von Tunebite
- Falls es Probleme mit iTunes oder dem Windows Media Player gab, die Versionsnummern der Programme
- Screenshots, falls vorhanden
- Eine kurze Beschreibung des Problems, oder Schritte um es zu reproduzieren
2. Erstellen von Logdateien
Konfigurieren Sie Tunebite damit Logdateien erstellt werden, mit folgenden
Schritten:
„Optionen“> „Allgemein“ > „Logdateien mit Supportinformationen erzeugen
lassen“
Starten Sie jetzt Tunebite neu und reproduzieren Sie das Problem
3. Senden Sie uns nun die Logdateien, die sich im Logordner befinden.
Erreichen können Sie den Ordner über „Optionen“> „Allgemein“>
„Logordner öffnen“
4. Wir benötigen außerdem die Datei „Config.ini“, die sich im
übergeordneten Ordner vom Log-ordner befindet
5. Wir brauchen des weiteren mehr Informationen über Ihren PC, die Sie
folgendermaßen erstellen: „Start“ -> „Ausführen“-> Geben Sie
„Msinfo32.exe“ in das Eingabefeld ein und senden Sie uns die erstellte
Datei
Senden Sie uns alle Datei aus dem Log-ordner, die Config.ini und die
Systeminformationen in einem Zip-Archiv. Wir werden unser Möglichstes tun
Ihr Problem zu lösen.
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