Bitte sicheren Sie dass auf Ihr Windows alle aktuelle Updates installiert sind.

Ebenfalls, bitte achten Sie darauf, dass Ihr VBScripting in Ihrem Browser nicht ausgeschaltet ist (setzen Sie Ihre Einstellungen in Ihrem Internet Explorer -> Extras -> Internet Optionen -> Security level -> Medium-high fest).
 
a) Windows XP:

Gehen Sie zur Windows Start -> Ausführen und folgende Kommandos ausführen:

regsvr32 wshom.ocx
regsvr32 scrrun.dll

Falls die obengenannte Fehlermeldung nochmals auftritt dann bitte versuchen Sie den Windows Script 5.6 zum aktualisieren.

Für Windows 2000 and XP systeme finden Sie hier Hilfe:
Download Windows Script 5.6

b) Windows Vista:
 
In einer Admin-Konsole (cmd-Shift+Strg im Startmenü) führt man dann folgenden Befehl aus:

regsvr32 wshom.ocx
regsvr32 scrrun.dll
regsvr32 vbscript.dll

In 64-Bit
regsvr32 c:\windows\SysWOW64\vbscript.dll

Jetzt versuchen Sie die Installation erneut.

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Momentan sind der Internet Explorer (Version 6 und 7) und FireFox (version 2 und 3) unterstützt.

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Videoraptor unterstützt die Portale, die in der Ansicht Surf & Catch aufgelistet sind. Alle von diesen Portalen angebotenen Videos sollten Sie herunterladen können, mit Ausnahme von Videos, die wiederrum von Dritten angeboten werden. Solche Videos erkennen Sie an Ihrer URL-Adresse, die sich von der Adresse des Portals unterscheidet. Wenn Sie beim Klick auf ein Video auf eine neue Website geleitet werden, so handelt es sich ebenfalls um ein Video eines Dritten bzw. eines Fremdanbieters.


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Ihr Mediaplayer besitzt vermutlich nicht die Fähigkeit diese Videos abzuspielen.
Wir empfehlen folgende Player:
Gom: http://www.gomplayer.com/main.html
VLC: http://www.videolan.org

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Mithilfe der Jugendschutz-Funktion können Sie Inhalte, die nicht für Minderjährige geeignet sind ("Ab 18"), vollständig verbergen. Klicken Sie dazu in der Ansicht Surf & Catch die Schaltfläche Jugendschutz. In einem neuen Fenster werden Sie aufgefordert, ein Kennwort einzugeben und zu bestätigen. Dieses Kennwort dient dazu, die Jugendschutz-Funktion zu deaktivieren.

Um die Jugendschutz-Funktion zu deaktivieren, öffnen Sie Optionen › Netzwerk und Sicherheit und klicken Sie Jugendschutz deaktivieren.

Beachten Sie, dass der Abschnitt Erotische Videos nicht in der Einzelhandelsversion enthalten ist. Aus Jugendschutzgründen wird hierauf verzichtet, um Minderjährigen den Zugang zu nicht jugendfreien Inhalten nicht zu ermöglichen.

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Derzeit hat Pandora den Hörerzugriff auf die USA beschränkt. Das heißt: nur wenn sich Ihr Internetprovider in den USA befindet, können Sie Pandora benutzen.


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Mit Videoraptor können Sie nicht nur Ihre eigenen Favoritenlisten mit anderen Nutzern teilen, sondern auch die Listen bzw. Videoempfehlungen anderer Benutzer laden und verwenden. Laden Sie solche Empfehlungen einfach per Mausklick; Videoraptor lädt die Audio- und Videotitel dann vollautomatisch herunter.

Klicken Sie Community auf der Programmoberfläche: Sie werden auf eine Website geleitet, die die Community-Angebote all unserer Produkte auflistet. Scrollen Sie zum Ende der Seite und klicken Sie  direkt ins Forum für Downloadlisten . Dies öffnet die Videoraptor Downloadlist forum, wo Sie dann Favoritenlisten laden können.

Für mehr Information wegen Importieren/Exportieren von Downloadlisten, schauen Sie die Online-Hilfe Datei (F1) an. 

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Bitte senden Sie uns die Logdateien und einige Informationen über Ihr System.

a. Logdateien:

Schließen Sie bitte den Videoraptor und ändern die entsprechende Zeile in den [GlobalSettings] der Videoraptor.ini-Datei auf folgenden Wert:
TraceLevel=Detail

 

Die Datei ist unter Vista hier zu finden:
C:\Users\{Ihr Benutzername}\AppData\Local\RapidSolution\Videoraptor

... und unter XP hier:
C:\Dokumente und Einstellungen\{Ihr Benutzername}\Lokale
Einstellungen\AnwendungsdatenRapidsolution\Videoraptor

Dort sind auch die später generierten Logdateien zu finden! Jetzt starten Sie den Videoraptor bitte wieder und stellen das Problem nach. Anschließend bitte die Anwendung abermals schließen und alle frisch generierten Logdateien im oben erwähnten Verzeichnis per Email an den Support schicken.

b. System informationen:

Drücken Sie bitten im Windows-Start-Menü auf "Ausführen...". Dort geben Sie bitte "MSinfo32.exe" ein und drücken Return. Diese Information bitte exportieren und die dadurch erstellte Datei an unseren Support per Email schicken.

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Antworten zu Fragen zur Freischaltung und zum Update und Upgrade unserer Produkte finden Sie hier.

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