Wenn Sie Probleme bei der Installation unserer Software über eine ältere, bereits installierte Version haben oder Audials direkt nach der Installation/beim Starten abstürzt, versuchen Sie bitte folgendes:

1. Gehen Sie sicher, dass Sie als Administrator (oder als Nutzer dieser Gruppe) eingeloggt sind

2. Gehen Sie sicher, dass kein Audials Produkt gerade geöffnet ist (per strg+alt+entf den Taskmanager öffnen und unter 'Prozesse' nachschauen ob Audials.exe läuft, falls ja diese beenden)

3. Führen Sie bitte diese Datei aus (unter Win7 und Vista: Rechtsklick auf die Datei -> 'Als Administrator ausführen'.)

Auf 64-Bit Systemen:
C:\Programme (x86)\Rapidsolution\Audials 9\dotnetfx35setup.exe

Auf 32-Bit Systemen:
C:\Programme\Rapidsolution\Audials 9\dotnetfx35setup.exe

4. Nun löschen Sie bitte die Datei 'modb' welche hier zu finden ist:
(Hinweis: Die Datei befindet sich in einem versteckten Ordner)

Unter Win7 und Vista:
C:\ProgramData\Rapidsolution\Audials_2012\MusicOrganizer

Unter WinXP:
C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\Rapidsolution\Audials_2012\MusicOrganizer

5. Bitte starten Sie nun Audials


Wenn das Problem immernoch besteht, kontaktieren Sie bitte unseren Support hier, mit Informationen wie Sie hier aufgeführt sind:
http://audials.com/help/de/audials/9/reportingProblems.html

Danke für Ihre Mithilfe!