FAQ de Radiotracker
1. De quelle configuration ai-je besoin?
Radiotracker 1, 2 et 3 fonctionne sur tous les PC Windows courants (il est conseillé d'avoir Windows XP avec au moins 500 MHz). Il est nécessaire néanmoins d'avoir une connexion Internet DSL.
A partir de Radiotracker 4, il est nécessaire d'avoir au moins WinXP, un processeur 1GHz et 512 Mo de mémoire vive.
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2. De quelle qualité sont les morceaux de musique?
Vous êtes libre de choisir la qualité des morceaux de musique. Radiotracker offre la possibilité de définir une qualité minimale - seules les stations radio qui y correspondent sont alors utilisées.
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3. Lorsque j'appuie sur "Démarrer" s'affiche le message suivant: 'There are no servers to rip from'.
Il y a différentes raisons à ce problème:
(1) La limite de la largeur de bande que vous avez choisie est trop basse pour au moins une station de radio, par rapport au débit que vous désirez. (Par exemple, la limite a été fixée à 64kbit/s alors que dans Options / Paramètres généraux, le débit minimal a été réglé à 128kbit/s). => Augmentez la limite.
(2) Il n'y a aucune station de radio de disponible qui corresponde au débit minimal que vous avez réglé ou au genre musical que vous avez choisi. => Choisissez un autre genre musical ou réduisez le débit minimal.
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4. Radiotracker signale qu'il n'y a pas suffisamment de largeur de bande de disponible. Ma connexion fonctionne pourtant bien.
Assurez-vous que votre connexion n'est pas surchargée par des téléchargements. Si vous utilisez un pare-feu ou un router, il faudrait que le fichier "Radiotracker.exe" ait accès à Internet (différents ports TCP sortants). Pour compléter les tags, il faut également que le fichier "RTAutoTag.exe" ait accès à Internet (port TCP 80 sortant).
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5. Comment ajouter ma station de radio préférée sur Radiotracker?
Pour ajouter ses propres stations de radio, il suffit d'entrer l'URL de la station de radio dans "Stations > Ajouter". La seule condition est que le flux soit supporté par Shoutcast.
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6. Pourquoi la "valeur de la finalisation" ne cesse d'augmenter?
Les largeurs de bande courantes aujourd'hui permettent à Radiotracker de ripper un très grand nombre de chansons en peu de temps. Lors de la finalisation, entre autres, le volume des chansons est normalisé, ce qui demande un peu de temps. Si Radiotracker rippe plus vite qu'il ne peut normaliser, le nombre de chansons dans la file d'attente pour la normalisation augmente. Le mieux est de ralentir un peu le fonctionnement de Radiotracker après le rippage de sorte qu'il puisse finaliser les chansons qui restent. Sinon, vous pouvez également désactiver la finalisation dans les options.
A partir de Radiotracker 4, il est possible dans les options de faire en sorte que la finalisation reprenne lors du redémarrage de Radiotracker.
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7. Puis-je installer une nouvelle version de Radiotracker à la place de l'ancienne?
Oui, tant que le numéro de la version principale n'a pas été changé (les premiers chiffres de la version), les informations de la licence sont conservées. Toutefois, les favoris et Ma liste seront alors perdus. Vous pouvez empêcher ceci en sauvegardant le fichier "rtdb" dans la liste de Radiotracker et en le rerecopiant après l'installation. Toutefois, le rtdb de la nouvelle version est généralement nettement plus actuel et est capable ainsi de mieux répondre aux demandes de Ma liste.
A partir de Radiotracker 4, Ma liste et les favoris sont sauvegardés lors de l'installation d'une nouvelle version. Il n'est plus nécessaire de sauvegarder le rtdb.
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8. Comment sauvegarder mes favoris et Ma liste?
Tu peux sauvegarder tes favoris et Ma liste en sauvegardant le fichier "rtdb" dans C:/Documents and Settings/All Users/Application Data/Rapidsolution/Radiotracker (avec WinXP) ou bien dans C:/ProgramData/Rapidsolution/Radiotracker (avec Vista) et en le rerecopiant après l'installation.
Attention: cela ne fonctionne pas en cas de mise à jour majeure (lorsque tu installes Radiotracker 3 à la place de Radiotracker 2 par exemple).
A partir de Radiotracker 4, Ma liste et les favoris sont sauvegardés lors de l'installation d'une nouvelle version. Il n'est plus nécessaire de sauvegarder le rtdb
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9. Comment régler mon pare-feu?
Il faut que les trois fichiers Radiotracker.exe (différents ports TCP sortants), RTAutoTag.exe (port TPC 80 sortant) et PodspiderU.exe aient accès à Internet.
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10. Existe-t-il une fonction d'aide?
Oui. Lorsque vous appuyez sur "F1" sur le clavier, l'aide en ligne apparaît.
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11. Problèmes de connexion avec le serveur des listes de demandes
Si Radiotracker reste durablement bloqué au statut "Connexion en cours..." avec les listes de demandes, essaye ceci:
1. Assure-toi que tous les pare-feux (sur ton PC ou sur le router Internet) autorisent Radiotracker à se connecter à Internet.
2. Si tu utilises un serveur Proxy pour te connecter à Internet, assure-toi que le SSL-Proxy (https) est bien réglé lui aussi. Tu trouveras les paramètres Proxy dans les options d'Internet Explorer.
3. Change le port utilisé dans config.ini à la ligne "WishlistServer=wishlist.radiotracker.com:80" en passant de 80 à 81, 3012 ou 443.
(Tu trouveras config.ini dans C:/Documents and Settings/All Users/Application Data/Rapidsolution/Radiotracker (avec WinXP) ou dans C:/ProgramData/Rapidsolution/Radiotracker (avec Vista))
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12. J'ai acheté une licence il y a peu et aimerais utiliser la réduction pour la nouvelle version.
De temps en temps, RapidSolution Software AG édite gratuitement des mises à jour bugfix pour les produits de la ligne de produits Audials. L'édition de la nouvelle génération du logiciel correspondant est payante. RapidSolution garantit une ristourne à ses clients fidèles. 
Veuillez vous adresser à nous
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13. J'ai une question relative aux licences et à la procédure de mise à jour/mise à niveau. Que dois-je faire?
Vous trouverez ici
des réponses aux questions relatives au déverrouillage ainsi qu'à la mise à jour et à la mise à niveau de nos produits.
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14. Problèmes suite à l'installation d'une version plus récente/d'une mise à jour
En raison d'un bug sur le système MSI de Microsoft, il peut arriver dans quelques rares cas que Radiotracker ne fonctionne plus très bien après la mise à jour. Dans ce cas, veuillez
1. Désinstaller Radiotracker
2. Effacer les données utilisateur dans
Vista:
- C:ProgramDataRapidSolutionRadiotracker4
- C:Users<Nom d'utilisateur>AppDataLocalRapidSolutionRadiotracker4
WinXP:
- C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataRapidSolutionRadiotracker4
- C:Documents and Settings<Nom d'utilisateur>Local SettingsApplication DataRapidSolutionRadiotracker4
3. Installer la nouvelle version de Radiotracker
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