Estado: mayo de 2025
Audials se esfuerza por ofrecer una experiencia óptima a todos los usuarios en todo momento. Con este fin, trabajamos continuamente con gran dedicación en importantes mejoras que están incluidas en el precio de compra y se ofrecen sin costo adicional. Además, proporcionamos asistencia personalizada a través de nuestro equipo de soporte.
Sin embargo, por razones técnicas, ya no podemos proporcionar el servicio completo de Audials para versiones obsoletas en algunos casos. El servicio completo de Audials está disponible para
Audials 21: ya no tiene soporte
Audials 22: ya no se admite
Audials 23: ya no se admite
Audials 24: hasta finales de 2025
Ya no ofrecemos actualizaciones ni soporte para versiones anteriores.
Recomendamos actualizar a la generación actual.
En la mayoría de los casos, Audials AG actualiza frecuentemente su software en segundo plano de forma gratuita durante numerosos ciclos de servicio, para que pueda disfrutar de su entretenimiento sin esfuerzo de su parte.
Los complementos Search&Record están diseñados para buscar música en portales como YouTube, Soundcloud, Spotify y otros, y para descargar o enlazar pistas de música desde allí. Sin embargo, estos servicios de música cambian de vez en cuando. O surgen otros nuevos. En estos casos, Audials desarrolla nuevos «complementos Search&Record» y los pone a disposición como parte del servicio de Audials.
Los plugins nuevos o modificados se cargan automáticamente en segundo plano y se activan automáticamente por Audials en el próximo reinicio.
Audials conoce millones de artistas. Para todos los más importantes, conoce toda su discografía: todas las pistas de música y álbumes que este artista ha publicado alguna vez. Naturalmente, estos datos cambian constantemente: surgen nuevos artistas, pero sobre todo, todos los artistas producen constantemente nueva música. Una de las grandes fortalezas de Audials es sugerir la música adecuada en cada caso. Para ello, no solo necesita el conocimiento de todas las piezas musicales del mundo, sino también de las diversas relaciones entre ellas: qué música es similar a cuál, etc. Estos datos se calculan con gran esfuerzo, para lo cual también se utiliza inteligencia artificial.
La base de datos de música de Audials, que es tan importante para garantizar funciones como la búsqueda de música, la lista de deseos y muchas más, se actualiza continuamente como parte de los servicios de Audials. Estas actualizaciones se habilitan inmediata y automáticamente.
El mundo de la música es enorme. El equipo de Audials encuentra música nueva e interesante para usted y se la pone a disposición semanalmente como listas de éxitos de Audials.
Las nuevas listas de Audials se vuelven visibles automáticamente.
Las emisoras de radio del mundo cambian constantemente: aparecen nuevas, algunas cesan sus operaciones. Pero sobre todo, las direcciones de transmisión cambian con frecuencia. Por lo tanto, Audials actualiza la base de datos de emisoras de radio regularmente aproximadamente cada 2 semanas.
Estas actualizaciones se habilitan inmediata y automáticamente.
El llamado backend de captura es un componente central que garantiza que Audials permanezca compatible con navegadores y aplicaciones de transmisión de música para grabar pistas de música de estos. Sin embargo, tanto los servicios de transmisión de música como los navegadores web cambian con bastante frecuencia. En estos casos, se necesita una nueva versión del «backend de captura» para que Audials siga siendo compatible. Audials proporciona esto como parte del servicio.
Las actualizaciones del backend de captura ocurren en segundo plano y se ejecutan automáticamente en el próximo inicio. Audials muestra una notificación en el pie de página.
La transmisión de video es una tarea muy compleja. Audials contiene un núcleo de grabación altamente optimizado que puede guardar directamente transmisiones de video de la tarjeta gráfica con la más alta calidad. Siempre que los servicios de transmisión de video cambien, o los navegadores web se actualicen, o el sistema operativo, o los controladores importantes de la tarjeta gráfica cambien, lo que sucede con relativa frecuencia, puede ser necesario modificar el núcleo de grabación de video de Audials para seguir permitiendo un rendimiento óptimo. Esto es parte de los servicios de Audials.
Además, puede suceder que nuevos servicios de video se vuelvan populares. En ese caso, Audials también proporcionará una actualización y ofrecerá un mosaico para la grabación óptima y sencilla de dichos servicios.
Estas actualizaciones para la transmisión de video ocurren en segundo plano y se ejecutan automáticamente en el próximo inicio; Audials muestra una notificación en el pie de página. Como usuario, no se requiere ninguna acción.
Los episodios de podcast cambian constantemente. Audials encuentra nuevos episodios continuamente. Además, se añaden nuevos podcasts o los podcasts se desconectan. Para esto, Audials proporciona regularmente, aproximadamente cada dos semanas, una actualización del catálogo de podcasts.
Estas actualizaciones se habilitan inmediata y automáticamente.
Las mediatecas publican constantemente nuevo contenido. Por lo tanto, el catálogo de Audials de todos los programas de televisión se actualiza constantemente. Sin embargo, también hay nuevos programas o incluso nuevos canales de televisión. Por supuesto, también se realiza una actualización en estos casos. Las transmisiones en vivo se revisan y actualizan regularmente.
Estas actualizaciones se habilitan inmediata y automáticamente.
Ocasionalmente, hay mejoras que no se pueden proporcionar automáticamente con los mecanismos de actualización descritos anteriormente. Estas pueden ser correcciones de errores, mejoras, adaptaciones a nuevas actualizaciones de Windows y mucho más.
Estas actualizaciones se ofrecen a través del botón de actualización y se ejecutan con un clic del usuario, ya que tardan unos segundos y requieren un reinicio. De esta manera, se pueden ejecutar cuando no cause molestias.
A la información de actualización
Audials AG mantiene un soporte en línea a su propio costo. El equipo de soporte de Audials le ayuda a beneficiarse de manera óptima de su Audials.
En el área de soporte, encontrará una variedad de artículos. Estos son creados por el equipo de soporte basándose en la experiencia con los usuarios y se actualizan continuamente para usted.
A la Base de Conocimientos de Audials
Aunque Audials AG no proporciona soporte telefónico, puede contactar directamente al equipo de soporte de Audials en línea en cualquier momento con todas sus preguntas. ¡Haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarle!
