À partir de janvier 2023
Audials vise à offrir à tous les utilisateurs la meilleure expérience possible en tout temps. Pour cela, nous déployons constamment beaucoup d’efforts pour travailler sur des améliorations majeures, qui sont incluses dans le prix d’achat et offertes gratuitement. Notre équipe de support fournit également un support personnel.
Cependant, pour des raisons techniques, nous ne pouvons plus fournir le service complet d’Audials pour certaines versions obsolètes. Le service complet d’Audials est fourni pour :
Audials 20 : n’est plus pris en charge
Audials 21 : n’est plus pris en charge
Audials 22 : jusqu’à la fin de 2023
Audials 23 : jusqu’à la fin de 2024
Nous n’offrons plus de mises à jour ni de support pour les versions antérieures.
Nous recommandons de passer à la génération actuelle.
Dans la plupart des cas, Audials AG met fréquemment à jour votre logiciel en arrière-plan gratuitement lors de nombreux cycles de service, afin que vous puissiez profiter de votre divertissement sans aucun effort de votre part.
Les plugins de recherche et d’enregistrement sont utilisés pour rechercher de la musique sur des portails tels que YouTube, Soundcloud, Spotify, et autres, charger les chansons ou les lier. Cependant, ces portails musicaux subissent parfois des changements ou de nouveaux sont ajoutés. Dans ces cas, Audials développe de nouveaux plugins de recherche et d’enregistrement et les rend disponibles dans le cadre du service Audials.
Les nouveaux plugins ou modifiés sont chargés automatiquement en arrière-plan et activés automatiquement par Audials au prochain redémarrage.
Audials possède des millions d’artistes et toute la discographie de tous les artistes importants, incluant toutes les chansons et albums jamais publiés par un artiste donné. Ces données changent constamment à mesure que de nouveaux artistes émergent, et surtout tous les artistes produisent de nouvelles chansons. Une des fonctionnalités qui rend Audials si génial est sa capacité à suggérer la bonne musique. Pour cela, il doit non seulement connaître toutes les chansons existant dans le monde, mais aussi les relations complexes entre elles, c’est-à-dire quelles chansons sont similaires, etc. Ces données sont calculées à grands frais, incluant l’utilisation de l’intelligence artificielle.
La base de données musicale d’Audials, qui est critique pour la recherche de musique, la création de listes de souhaits et de nombreuses autres fonctionnalités, est donc constamment mise à jour dans le cadre des services Audials. Ces mises à jour sont activées immédiatement et automatiquement.
Le monde de la musique est immense. L’équipe d’Audials trouve pour vous de la musique intéressante, nouvelle et géniale et la rend disponible chaque semaine dans les charts Audials.
Les nouveaux charts Audials deviennent visibles automatiquement.
Les stations de radio du monde changent constamment alors que de nouvelles sont ajoutées et certaines ferment. Mais surtout, les adresses de streaming changent fréquemment. C’est pourquoi Audials met à jour la base de données des stations de radio environ toutes les deux semaines.
Ces mises à jour sont activées immédiatement et automatiquement.
Le soi-disant backend de capture est un composant central qui assure que Audials reste compatible avec les navigateurs et les applications de streaming musical pour enregistrer des chansons à l’intérieur de ceux-ci. Cependant, les services de streaming musical et les navigateurs web changent constamment. Dans ces cas, une nouvelle version du backend de capture est nécessaire pour qu’Audials reste compatible. Ceci est fourni par Audials dans le cadre du service.
Le backend de capture est mis à jour automatiquement en arrière-plan lors du prochain démarrage. Audials affiche une note dans le pied de page.
Le streaming vidéo est une tâche très complexe. Audials contient un cœur d’enregistrement hautement optimisé qui peut stocker des flux vidéo directement depuis votre carte graphique dans la plus haute qualité. Lorsque les services de streaming vidéo changent ou que les navigateurs web sont mis à jour ou que le système d’exploitation ou les principaux pilotes de carte vidéo sont modifiés – ce qui arrive fréquemment – il peut être nécessaire de modifier le cœur de capture vidéo d’Audials pour continuer à fournir des performances optimales. Ceci est inclus dans les services Audials.
Il se peut également que de nouveaux services vidéo deviennent populaires. Si c’est le cas, Audials fournira également une mise à jour et offrira une tuile pour enregistrer de manière optimale ces services.
Ces mises à jour pour le streaming vidéo sont installées en arrière-plan et sont effectuées lors du prochain redémarrage – Audials l’indiquera dans le pied de page. Les utilisateurs n’ont rien à faire.
Les épisodes de podcasts changent constamment, et Audials trouve continuellement de nouveaux épisodes. En outre, de nouveaux podcasts sont ajoutés ou des podcasts deviennent hors ligne. À cet effet, Audials offre des mises à jour régulières du catalogue de podcasts environ toutes les deux semaines.
Ces mises à jour sont activées immédiatement et automatiquement.
Les médiathèques publient constamment de nouveaux contenus, c’est pourquoi le catalogue Audials de toutes les émissions de télévision est constamment mis à jour. Mais il y a aussi de nouveaux programmes, ou même de nouvelles chaînes de télévision. Une mise à jour sera également fournie dans ce cas, bien sûr. Les flux en direct sont régulièrement examinés et mis à jour.
Ces mises à jour sont activées immédiatement et automatiquement.
Occasionnellement, il y a des améliorations qui ne peuvent pas être automatiquement mises à disposition avec les mécanismes de mise à jour décrits ci-dessus. Cela peut être des corrections de bugs, des améliorations, des ajustements aux nouvelles mises à jour de Windows, et de nombreux autres scénarios.
Ces mises à jour sont proposées via le bouton de mise à jour et exécutées au clic de l’utilisateur, car elles prennent quelques secondes et nécessitent un redémarrage. Ainsi, elles peuvent être effectuées à la convenance de l’utilisateur.
Vers les informations de mise à jour
Audials AG offre un support en ligne à ses propres frais. L’équipe de support d’Audials peut vous aider à tirer le meilleur parti de votre Audials.
La zone de support offre de nombreux articles. Ceux-ci sont créés par l’équipe de support en fonction de leur expérience avec les utilisateurs et mis à jour en continu pour vous.
Vers la base de connaissances Audials
Audials AG n’offre pas de support téléphonique, mais vous pouvez contacter directement l’équipe de support d’Audials en ligne avec toutes les questions que vous pourriez avoir. Nous ferons de notre mieux pour vous aider !
