Hör auf, auf die „0 %“-Fortschrittsanzeige zu starren. Hol dir deine Musik mit diesen einfachen Schritten zur Fehlerbehebung für Amazon Music Downloads wieder offline.
Schnelle Lösungen (Probiere diese zuerst)
Manchmal ist die einfachste Lösung die richtige. Bevor du dich in komplexe Einstellungen vertiefst, probiere diese schnellen Überprüfungen:
- Überprüfe deine Verbindung: Wechsle schnell zwischen WLAN und mobilen Daten, um zu sehen, ob der Download startet. Ein Neustart deines Routers kann auch temporäre Netzwerkprobleme beheben.
- Deaktiviere Störungen: Schalte vorübergehend alle VPNs, Proxys, privaten DNS-Einstellungen oder Adblocker aus. Diese können manchmal die für Downloads erforderliche Authentifizierung blockieren.
- Starte alles neu: Schließe die Amazon Music App vollständig (nicht nur minimieren) und starte dein Gerät neu.
Aktualisiere deine App und dein System
Softwarekompatibilität ist entscheidend. Eine veraltete App, die versucht, auf einem alten Betriebssystem zu laufen, ist ein Rezept für Download-Fehler.
- Aktualisiere die App: Besuche den Play Store oder App Store und stelle sicher, dass du die neueste Version von Amazon Music installiert hast.
- Aktualisiere dein Betriebssystem: Überprüfe deine Geräteeinstellungen auf ausstehende iOS- oder Android-Updates.
Gib Speicherplatz frei und überprüfe Berechtigungen
Musikdateien brauchen Platz zum Atmen. Wenn dein Telefon randvoll ist, schlagen Downloads fehl.
- Gib Speicherplatz frei: Stelle sicher, dass du mehrere Gigabyte freien Speicherplatz hast.
- Android-Berechtigungen: Gehe zu Einstellungen → Apps → Amazon Music → Berechtigungen und stelle sicher, dass „Speicher/Dateien“ zugelassen ist.
- SD-Karten-Nutzer: Wenn du auf einer SD-Karte speicherst, überprüfe, ob sie korrekt gemountet ist und nicht voll oder beschädigt ist.
Setze die Download-Warteschlange zurück
Hängt ein bestimmter Song oder eine Playlist fest? Das könnte die gesamte Warteschlange blockieren.
- Anhalten und Fortsetzen: Tippe auf Pause in der Download-Warteschlange, warte einen Moment und tippe dann auf Fortsetzen.
- Löschen und erneut versuchen: Wenn ein Download bei 0 % oder 99 % hängen bleibt, brich ihn ab, lösche die teilweise Datei und versuche, sie neu herunterzuladen.
Aktualisiere deine Offline-Lizenzen
Deine App muss sich gelegentlich „zu Hause melden“, um zu überprüfen, ob du noch das Recht hast, Musik offline abzuspielen.
- Synchronisieren: Verbinde dich mit dem Internet und lasse die App einige Minuten geöffnet. Dies ermöglicht die Synchronisierung von Berechtigungen und Download-Katalogen.
- Abmelden und wieder anmelden: Dies wirkt wie ein Soft-Reset für dein Konto und behebt oft Lizenzkonflikte.
Cache und lokale Daten löschen
Dies ist eine sehr häufige Lösung. Im Laufe der Zeit können temporäre Daten beschädigt werden und die App verstopfen.
- Android: Gehe zu Einstellungen → Apps → Amazon Music → Speicher und wähle „Cache leeren“. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, versuche „Daten löschen“ (Hinweis: Dies setzt die App zurück, sodass du deine Musik neu herunterladen musst).
- iOS: Der Cache kann normalerweise nicht manuell geleert werden. Das Deinstallieren und Neuinstallieren der App ist der beste Weg, um die Daten auf einem iPhone „zurückzusetzen“.
Downloadeinstellungen optimieren
Hochwertiges Audio ist großartig, erfordert aber eine stabile Verbindung und mehr Speicherplatz.
- Qualität anpassen: Stelle deine Download-Qualität vorübergehend auf „Standard“ um. High Definition (HD)-Dateien sind größer und anfälliger für Fehler, wenn dein Netzwerk instabil ist.
- WLAN-Einstellungen überprüfen: Stelle sicher, dass „Nur über WLAN herunterladen“ korrekt eingestellt ist. Wenn es aktiviert ist, bewegen sich deine Downloads keinen Millimeter, während du mobile Daten verwendest.
Downloads existieren, werden aber nicht abgespielt?
Wenn die Dateien vorhanden sind, aber nicht abgespielt werden, wenn du das Haus verlässt:
- Offline-Modus umschalten: Schalte den Offline-Modus aus, verbinde dich kurz mit dem Internet und schalte ihn wieder ein. Dies repariert den Index.
- Überprüfe dein Konto: Stelle sicher, dass du nicht mit einem anderen Amazon-Konto angemeldet bist oder das Gerätelimit eines Familienplans überschreitest.
Siehst du heruntergeladene Musik, die aber ausgegraut ist? Das Amazon Support Forum beschreibt, was du tun kannst.
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