Wir haben unsere Support-Seite auf ein neues System umgestellt.
Die neue Seite macht alle hilfreichen Inhalte leichter auffindbar. Dazu gehören FAQs, Anleitungen und ein Webformular zur Kontaktaufnahme mit dem Support.
Die wichtigsten Änderungen für dich:
- Das Support-Kontaktformular ist viel einfacher zu bedienen. Du kannst uns mit einem Login oder ohne Login kontaktieren.
- Das Anfrageformular verfügt über eine integrierte Suche nach bestehenden Artikeln in der Wissensdatenbank. Mit etwas Glück wurde deine Frage bereits beantwortet.
- Sobald du dich mit deinem Audials Konto angemeldet hast, kannst du auch den Status all deiner Support-Anfragen in deinem Benutzerprofil einsehen.
Wir fügen dieser Seite Schritt für Schritt immer mehr Wissensartikel hinzu. Jeder deiner Besuche und jede Support-Anfrage hilft uns, relevante und dringende Fragen und Probleme zu identifizieren. Unser Ziel ist es, so viele Probleme wie möglich und so schnell wie möglich zu beheben.
Sollte etwas mit der Support-Seite selbst nicht stimmen – zögere bitte nicht, eine Anfrage einzureichen und uns dies mitzuteilen.
