Untertitel sind hilfreich, wenn Dialoge schwer zu verstehen sind oder wenn du Filme und Serien in einer anderen Sprache schaust. Aber manchmal erscheinen sie nicht, sind auf die falsche Sprache eingestellt oder funktionieren nicht richtig. Die folgenden Schritte können dir helfen, viele Untertitel-Probleme bei Amazon Prime schnell selbst zu lösen.
Prüfe zuerst, ob Untertitel verfügbar sind
Nicht jeder Film oder jede Serie bietet Untertitel in jeder Sprache an. Starte also zuerst die Wiedergabe und prüfe, ob überhaupt ein Untertitel-Symbol erscheint. Wenn dort keine Sprache ausgewählt werden kann, unterstützt der Titel möglicherweise keine Untertitel in deiner bevorzugten Sprache.
Öffne das Untertitel-Menü während der Wiedergabe
Starte das Video und bewege deine Maus oder tippe auf den Bildschirm, damit die Wiedergabesteuerung erscheint. Öffne dann das Untertitel-Menü. Dort kannst du prüfen, ob die Untertitel ausgeschaltet sind oder ob eine andere Sprache ausgewählt wurde.
Wähle die richtige Sprache aus
Oft liegt das Problem einfach daran, dass die falsche Sprache ausgewählt ist. Wähle deine bevorzugte Sprache im Untertitel-Menü aus. Wenn Untertitel angezeigt werden, aber nicht in der erwarteten Sprache, kann das manuelle erneute Auswählen der richtigen Option das Problem oft beheben.
Starte das Video neu
Wenn keine Untertitel erscheinen, obwohl sie eingeschaltet sind, schließe das Video komplett und starte es erneut. Kleinere Wiedergabefehler lassen sich so oft beheben. In vielen Fällen ist das schon alles, was nötig ist.
Schließe die App oder den Browser
Wenn der Neustart des Videos nicht hilft, schließe Amazon Prime Video einmal komplett. Öffne dann die App oder den Browser erneut und versuche es noch einmal. Dies behebt oft temporäre Anzeigeprobleme.
Prüfe die Untertitel auf einem anderen Gerät
Probiere denselben Film oder dieselbe Serie auf einem anderen Gerät aus, zum Beispiel auf deinem Handy statt auf deinem Smart-TV. Wenn die Untertitel dort funktionieren, liegt das Problem wahrscheinlich nicht am Titel selbst, sondern am ersten Gerät oder dessen Einstellungen.
Aktualisiere die Prime Video App
Wenn du die App nutzt, prüfe, ob ein Update verfügbar ist. Veraltete App-Versionen können Wiedergabeprobleme verursachen. Das Gleiche gilt für deinen Browser, dein Smart-TV-System oder dein Streaming-Gerät.
Prüfe, wie die Untertitel angezeigt werden
Manchmal sind Untertitel zwar verfügbar, aber schwer zu lesen. Prüfe, ob du Größe, Farbe oder Aussehen anpassen kannst. Dies kann helfen zu verhindern, dass Untertitel zu klein, zu blass oder schwer erkennbar sind.
Probiere einen anderen Film oder eine andere Serie aus
Wenn das Problem nur bei einem bestimmten Titel auftritt, liegt der Fehler möglicherweise an diesem Inhalt. Probiere also einen anderen Film oder eine andere Serie aus. So findest du heraus, ob Amazon Prime Video generell betroffen ist oder ob es sich nur um einen einzelnen Titel handelt.
Was tun, wenn nichts hilft
Wenn die Untertitel immer noch nicht funktionieren, bleibt oft nur der Blick in die Amazon Prime Video Hilfe oder ein späterer Versuch. Manchmal ist das Problem vorübergehend und hängt entweder mit der Plattform selbst oder mit einem bestimmten Gerät zusammen.
Kurz gesagt
Wenn du Probleme mit den Untertiteln bei Amazon Prime hast, gehst du am besten Schritt für Schritt vor. Prüfe zuerst, ob Untertitel für den Titel verfügbar sind, öffne das Untertitel-Menü, wähle die richtige Sprache, starte das Video neu und teste es gegebenenfalls auf einem anderen Gerät. Das löst die meisten Untertitel-Probleme schnell.
Amazon Prime Filme und Serien jederzeit verfügbar halten
Streaming-Inhalte sind vergänglich, und Titel können aus dem Amazon Prime-Katalog verschwinden. Möchtest du deine Lieblingsinhalte auch dann noch weiterschauen, wenn sie nicht mehr bei Amazon Prime verfügbar sind?
Audials One macht das möglich.
Für den privaten und persönlichen Gebrauch nimmst du Amazon Prime mit den passenden Untertiteln und ohne Werbung auf. Die Untertitel können jederzeit geändert oder entfernt werden.
